Приемная по обращениям граждан
-
-
(49241) 2-45-53, Заведующий отделом (кабинет №30) (49241) 2-57-40, Консультант (кабинет №35)
-
Администрация МО г.Гусь-Хрустальный Владимирской обл.
Заведующий
Приемной по обращениям граждан
Администрации Гусь-Хрустального
Царькова Лариса Геннадьевна
Кабинет №30
ул. Калинина, 1, Администрация Гусь-Хрустального
Телефон: 8(49241)2-45-53
☎ Позвонить
Голубева Елена Викторовна
Кабинет №35
ул. Калинина, 1, Администрация Гусь-Хрустального
Телефон: 8(49241) 2-57-40
☎ Позвонить
Чем занимается Приемная по обращениям граждан
Общие положения
Приемная по обращениям граждан (далее – отдел) является структурным подразделением администрации муниципального образования город Гусь-Хрустальный (далее – администрация), входит в состав управления делами и кадрами администрации, функционально подчиняется заместителю главы города по общим вопросам.
В своей деятельности отдел руководствуется Конституцией Российской Федерации, Законами Российской Федерации, Указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, Указами, постановлениями и распоряжениями Губернатора Владимирской области, Законами Владимирской области, Уставом муниципального образования город Гусь-Хрустальный, решениями Совета народных депутатов муниципального образования город Гусь-Хрустальный, постановлениями и распоряжениями главы муниципального образования город Гусь-Хрустальный, иными нормативными правовыми актами, а также настоящим Положением.
Основные задачи приёмной
Организация работы с обращениями граждан в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».
Организация приёма населения главой муниципального образования город Гусь-Хрустальный.
Функции приёмной
- Принимает и передает телефонограммы.
- Принимает, регистрирует поступившие в администрацию города обращения граждан и осуществляет контроль за своевременным их рассмотрением.
- Обеспечивает сохранность печатей.
- Организовывает работу с посетителями (помощь в написании заявлений, разъяснение по вопросам).
- Осуществляет организацию приёма граждан по личным вопросам главой муниципального образования город Гусь-Хрустальный.
- Готовит информацию о прохождении, исполнении обращений граждан и направляет её в администрацию Владимирской области.
- Оказывает методическую помощь структурным подразделениям в работе по рассмотрению обращений граждан.
- Выполняет технические функции по обеспечению и обслуживанию работы главы города.
- Своевременно обеспечивает рабочее место главы города всем необходимым для нормальной работы.
- Выполняет работу по хозяйственной части (следить за кабинетом главы, прием гостей).
Права и обеспечение деятельности приёмной
Отдел для осуществления своих функций имеет право:
- Беспрепятственно посещать органы и структурные подразделения администрации города в целях осуществления контроля за организацией работы по рассмотрению обращений граждан.
- Направлять в соответствующие структурные подразделения администрации города обращения граждан по вопросам, касающимся их деятельности, относящимся к их компетенции, в необходимых случаях с получением информации о принятых по ним мерам.
- Запрашивать и получать в установленном порядке необходимые материалы от руководителей структурных подразделений администрации, организаций и должностных лиц.
- Проверять по поручению главы города в структурных подразделениях администрации организацию рассмотрения обращений граждан, а также приёма граждан.
- Участвовать в совещаниях при главе города в обсуждении вопросов, относящихся к рассмотрению обращений граждан, и вносимых отделом вопросов.
- Вносить предложения по совершенствованию работы по рассмотрению письменных и устных обращений граждан, организации делопроизводства.
- Требовать от работников администрации города, её структурных подразделений соблюдения Инструкции по работе с документами в администрации муниципального образования город Гусь-Хрустальный, установленного порядка рассмотрения обращений граждан.
- Пользоваться в установленном порядке системами связи, информационными базами, банками данных и иными носителями информации органов исполнительной власти.
- Материально-техническое, документационное, информационно-техническое, социально-бытовое и транспортное обеспечение приемной по обращениям граждан осуществляют соответствующие структурные подразделения администрации города.
- Финансирование отдела осуществляется за счёт средств, предусмотренных на содержание аппарата администрации города.
Руководство приёмной
Отдел возглавляет заведующий отделом, который назначается на должность и освобождается от должности распоряжением главы муниципального образования город Гусь-Хрустальный по представлению заместителя главы города по общим вопросам.
Заведующий отделом:
- Руководит деятельностью отдела, несёт дисциплинарную ответственность за результаты этой деятельности
- Определяет должностные функциональные обязанности работников отдела
- Вносит предложения о направлении в командировки сотрудников отдела
- Подписывает служебную документацию в пределах своей компетенции
- Вносит заместителю главы города по общим вопросам предложения по совершенствованию структуры, штатов отдела, поощрению работников, применению к ним мер дисциплинарной ответственности, о назначении на должность и освобождению от должности работников отдела.
Реорганизация и ликвидация приёмной
Реорганизация и ликвидация отдела производится главой муниципального образования город Гусь-Хрустальный в порядке, установленном действующим законодательством.