В мессенджере MAX заработали медицинские чаты для оперативной помощи пациентам во Владимирской области
С марта 2026 года жители Владимирской области могут пользоваться прямым каналом связи с медицинскими организациями в национальном мессенджере MAX. В специальном медчате можно сообщать обо всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать оперативные решения и компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение двух часов. Федеральный проект «ЗдравКонтроль» реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Генеральной прокуратуры с использованием средств Фонда президентских грантов. Проект успешно реализуется уже в 60 субъектах Российской Федерации. Его цель – повысить доступность государственной медицинской помощи для населения.
«Федеральный проект «ЗдравКонтроль» продолжает своё развитие по стране, запуская новые цифровые помощники пациентов – медицинские чаты теперь и в мессенджере MAX. Для нас крайне важен вопрос национальной информационной безопасности и создания удобного единого коммуникационного пространства для взаимодействия с нашими гражданами», – отмечает автор и руководитель проекта, член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов.
Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медицинским чатам – это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациентов. В медчатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.
В нашем регионе созданы медицинские чаты «Владимир. Здоровье» и «Владимирская область. Здоровье». В первый чат – «Владимир. Здоровье» подключены все медорганизации областной столицы. Во второй чат – «Владимирская область. Здоровье» – все учреждения здравоохранения в муниципальных округах. Написать обращение в медчат можно с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00.
Вступить в медицинские чаты в мессенджере MAX можно по ссылкам:
– «Владимирская область. Здоровье».
Медчаты в мессенджере «Телеграм» пока также продолжают свою работу.
