Разговор о наболевшем. Встреча населения с главврачом.

В третий раз в Гусь-Хрустальном прошла встреча представителей здравоохранения с населением. На ней были затронуты самые наболевшие городские проблемы в сфере здравоохранения. Основными вопросами поступившими в адрес главврачей стали жалобы на качество предоставляемых услуг, в частности обеспечение граждан льготными лекарствами и высокотехнологичной помощью, несовершенство записи по интернету.

В начале встречи главврач Ольга Добрынина объяснила нехватку льготных препаратов. Она напомнила, что существует две категории льготников: федеральные и региональные. Первых на больницу приходится 989 человек, региональных же в разы больше - 2900 человек. Федеральные лекарства приобретает департамент. На региональных льготников выделено 6,9 млн рублей, 70% лекарств закупает департамент за счет областного бюджета. 30% (около 3 млн рублей) дают городу «на прямую», далее на эту сумму проводятся торги для «новоиспеченных» больных, нуждающихся в лекарствах. «По заявке получается 800 рублей на человека в месяц, учитывая то, что порой упаковка лекарств стоит 200 000 рублей, на всех естественно не хватает, простая арифметика – констатировала факт Ольга Добрынина». Сейчас уже израсходованы средства двух кварталов, руководитель больницы обратилась с просьбой в департамент передвинуть средства с последующего периода. Надежда остается на то, что на больницу будут выделены дополнительные средства.

В ходе встречи сетовали жители и на неоказание экстренной помощи. В качестве примера привели случай, когда у женщины, находившейся на работе, закружилась голова. Больную отправили в больницу, но из-за отсутствия талонов, ее не приняли. Помощь пациентке не оказали, и пострадавшая на следующий день отправилась на работу без установления причин недомогания. Проблему поддержал зал, нашлись еще примеры отказа в приеме из-за отсутствия талонов, когда, например, терапевт направляет в срочном порядке к кардиологу, а в регистратуре снова ссылаются на отсутствие талонов. Ольга Геннадьевна ответила, что здесь имеет место быть недоработка сотрудников регистратуры, и посоветовала в подобных случаях обращаться к руководству учреждения здравоохранения, но оговорилась, что этот ход могут применить люди действительно нуждающиеся в экстренной помощи, другие пациенты могут попасть к врачу в общеустановленном порядке, записавшись на прием или взяв талон в регистратуре.

Продолжая тему, речь зашла о том, что врачей в назначенное время приема нет на местах. Запись по интернету в этом случае лишена смысла – все равно вовремя не примут, или и вовсе не попадешь к врачу. Ольга Геннадьевна объяснила это тем, что врачи тоже люди, и могут заболеть, например. Упорно жители доказывали невымышленными историями, что этот беспредел не связан с болезнью эскулапов. Женщина поведала о том, что не могла пройти УЗИ из-за отсутствия специалиста. На что Ольга Добрынина прокомментировала, что врач, делающий диагностику, уехала на учение, не поставив в известность даже руководство. (Примеч. редакции. Возникает вопрос о профпригодности такого руководства, если подчиненные могут делать, что захотят?)

Часто жители нашего города сталкиваются с проблемой, когда в регистратуре не могут найти карточку с историей болезни. По мнению Ольги Геннадьевны происходит это по вине самих пациентов, которые берут карточки домой, потом сами забывают об этом. Еще одной причиной может быть изъятие карточек на проверку.

На вопрос о том, могут ли жители города пройти бесплатно обследование на современном оборудовании во Владимире, главврач дала информацию, что приказом департамента предусмотрены квоты на высокотехнологичное обследование – на компьютерный томограф (КТ или МСКТ), ядерно-магнитный резонанс (МРТ), ультразвуковое исследование (УЗИ) экспертного класса для беременных женщин, исследование на инфекцию. Наши пациенты могут воспользоваться бесплатно этой помощью в областной больнице, на основании полученной квоты.

Поделилась Ольга Геннадьевна и еще одной приятной новостью: в городской больнице в скором времени появится бронхоскоп. Оборудование пообещал приобрести предприниматель Александр Березкин. С появлением аппарата, в Гусь-Хрустальном смогут проводить бронхоскопию.

В завершении встречи, Ольга Добрынина поблагодарила аудиторию за понимание и конструктивную беседу, пообещав раз в квартал устраивать подобные мероприятия для совместного обсуждения и решения имеющихся проблем.